Проведен соц.опрос среди населения

23 Февраль, 2013 - 17:13 Корбмахер Артем info@adiletaktobe.kz

18 января текущего года отделом по праворазъяснительной работе и оказанию юридических услуг населению Департамента юстиции проведено анкетирование среди граждан г.Актобе. Всего в анкетировании приняло участие 60 граждан. Анкетирование проводилась анонимно. В анкетировании приняли участие граждане, которые 18 января обращались в Департамент юстиции Актюбинской области и в Управление юстиции г.Актобе, при обращении ими по различным вопросам на приеме у сотрудников органов юстиции.
Все 60 (100%) участников анкетирования изъявили желание о заполнении предложенных анкет на русском языке.
Цель проведения анкетирования:
- определить уровень удовлетворенности потребителем города Актобе качеством оказываемых услуг органами юстиции.
Результаты анкетирования среди граждан города Актобе:
В анкетировании приняли участие 60 граждан. Из них в возрасте: от 18 до 30 лет – 19 (32 %), от 31 до 45 лет – 27 (45 %), от 46 до 60 лет – 14 (23%) .
На 2 вопрос анкеты: «По каким видам услуг Вы обращались?» граждане ответили: регистрация прав на недвижимое имущество – 28 (47 %), регистрация юридических лиц - 10 (17 %), регистрация актов гражданского состояния – 22 (36 %).
На 3 вопрос: «Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых органами юстиции услуг?», ответили «да» - 56 (93 %), «средне» – 4 (7 %).
На 4 вопрос: «Какова степень информированности о государственных услугах, оказываемых органами юстиции?».
Согласно полученных ответов на 4 вопрос видно, что граждане получают информацию о государственных услугах, оказываемых органами юстиции: из интернет-ресурса – 17 (28 %), радио и телевидения – 11 (18 %), из печатных СМИ – 28 (47 %), друзья и знакомые – 4 (7 %) .
В целом, жители города Актобе удовлетворены качеством оказываемых услуг, предоставляемыми органами юстиции.

Государственные символы

Правовая информационная служба

Телефон доверия